Kia Sportage com avarias ocultas e falta de devolução do valor após distrato
Não respondida
Viamão - RS
30/01/2026 às 14:14
ID: 239317457
No dia 22/09/25, realizei a compra de uma Kia Sportage na GTS Multimarcas, entregando meu Ecosport 2006 e mais R$ 18 mil à vista. Infelizmente, o carro apresentou avarias ocultas logo no primeiro dia. O veículo retornou à loja e lá permaneceu por um mês para reparos, mas o problema não foi solucionado.
Posteriormente, descobri através de um mecânico de confiança que o veículo era proveniente de enchente, informação que foi omitida e não constava no laudo cautelar. Diante disso, em 11/11/25, firmamos um distrato jurídico para desfazer o negócio. O prazo final para a devolução do meu dinheiro era 20/12/25.
No entanto, a loja não cumpriu o prazo. Recebi apenas uma parte do valor e sigo aguardando o restante. Esse atraso me gerou prejuízos financeiros e dívidas acumuladas. Infelizmente, só após o problema verifiquei que a loja possui diversas reclamações similares no Google e Reclame Aqui. Não recomendo a GTS Multimarcas; a falta de compromisso com o cliente e com os acordos assinados é total.