Compra não foi entregue, código de rastreio não funciona!
Não respondida
Curitiba - PR
01/07/2026 às 09:58
ID: 252781097
No dia 11/06/26 fiz uma compra no site - pedido ***** - no valor de R$ 289,43. Este valor incluía o frete que dizia ser realizado dentro de 3 a 4 dias.
No dia 15/06/26 recebi o código de rastreio ***** e ao inseri-lo no site da transpostadora Jadlog tive como resultado a seguinte mensagem: "não identificamos o número da sua remessa. Verifique se digitou corretamente".
No dia 19/06/26 fui informada que a compra estava a caminho mas devido demorada da entrega entrei em contato com a empresa pelo Whatsapp no dia 26/06. A loja me passou que não constava as informações do pedido na transportadora e que ia verificar com a equipe se abriria um chamado SE NECESSÁRIO. Pedi que me dessem um retorno ainda no mesmo dia, já que entrei em contato pela manhã às 11h40, e até o momento não obtive nenhuma resposta com o andamento da compra (01/07/2026).
Desta forma gostaria que cancelassem minha compra e estornassem meu dinheiro.