Bicicleta com guidão arranhado e falta de solução no prazo
Resolvido
João Pessoa - PB
19/05/2026 às 17:01
ID: 249107309
Recebi minha bicicleta com o guidão arranhado. Entrei em contato com a empresa para solucionar o problema. Mas não foi solucionado no prazo estabelecido. Estou tentando entrar em contato. Porém não estou conseguindo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:34
Olá, bom dia Sra. Maria Luiza, tudo bem?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e compreendemos seu aborrecimento diante do ocorrido.
Conforme verificamos internamente, entramos em contato com o senhor através do WhatsApp, pelo telefone cadastrado na plataforma: (83)99904-8081, para que possamos dar seguimento ao seu atendimento e solucionar o problema da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno e, caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, permanecemos à inteira disposição.
Atenciosamente,
Larissa Leal - Equipe GTSM1
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 18:08
Depois da reclamação. Foram atenciosos. Vão resolver a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10