Bike com suspensão inoperante e pedal direito com problema de encaixe
Em réplica
São Paulo - SP
31/08/2026 às 22:06
ID: 257881095
Fiz uma compra de uma bike aro 26 desse site, mas a suspensão não funciona, o pedal direito não encaixa.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 08:30
Olá, bom dia Sra. Luana, tudo bem?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme verificado internamente, entramos em contato com a senhora por meio do WhatsApp, onde solicitamos algumas informações sobre o pedido realizado, bem como fotos e vídeos da bicicleta e do problema relatado. Esses materiais são necessários para que possamos realizar uma análise junto à equipe técnica responsável e solucionar o problema apresentado com brevidade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Larissa Leal - Equipe GTSM1
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 16:39
Estou no aguardo da continuidade do pré atendimento por WhatsApp