Câmera de ar com defeito e substituição de qualidade inferior

Question

Câmera de ar veio com problema, reclamei e mandaram outra pior ainda, o borracheiro mandou um vídeo com ela se desfazendo toda sem nenhum esforço. Já estou tendo o 2 gasto com a borracharia.

Accepted Answer

Olá, bom dia, Sr. Michael.

Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelos transtornos e compreendemos como esta situação pode ser incômoda.

Entramos em contato com o senhor pelo WhatsApp, onde solicitamos, gentilmente, fotos e vídeos da câmara, assim como uma imagem da bicicleta completa. Essas informações nos ajudarão a entender melhor o ocorrido e garantir que possamos prestar todo o suporte necessário de forma eficiente.

Reforçamos que todo o atendimento e suporte continuará sendo realizado pelo WhatsApp, para que possamos acompanhar de perto a resolução do seu caso.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que o senhor possa ter.

Atenciosamente,
Julia Silva.
Equipe GTSM1.

Câmera de ar com defeito e substituição de qualidade inferior

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor