Catraca K7 trincada devido a material de baixa qualidade
Resolvido
Serra - ES
27/04/2026 às 15:30
ID: 247080337
Estou eu aqui novamente para de novo fazer uma reclamação, desta vez com o item catraca K7 da minha bike que simplesmente tá toda trincada acredito eu que só pode ser o material porque não faz sentido.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:48
Olá, Sr. João. Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão até aqui. Já entramos em contato com o senhor via WhatsApp e seguimos com a tratativa em andamento.
Informamos que uma nova peça já está sendo providenciada e será despachada em até 2 dias úteis. Assim que o envio for realizado, encaminharemos o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega com tranquilidade.
Seguimos à disposição para o que precisar e estaremos acompanhando seu caso de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Julia Silva.
Equipe GTSM1.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 16:10
Mais uma vez parabenizo a GTSM1 pela agilidade no atendimento e solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10