Cobrança de ICMS e Falta de Resposta da Transportadora para Liberação de Moto Elétrica

Question

Eu comprei uma moto eletrica e a empresa nao pagou o ICMS, a transportadora resolveu reter o produto ate o pagamento e mandou email me cobrando. Eu tento contato com o whatsapp e nao consigo resposta, simplesmente demoram dias pra responder. Favor resolver essa pendencia. (Eu fiz essa reclamacao por outra conta , mas eu nao tinha vistp que era da outra conta , favor fechar o da outra)

Accepted Answer

Olá, boa tarde Sra. Juliana, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e compreendemos seu aborrecimento diante da situação relatada.

Informamos que já estamos verificando internamente a questão da retenção fiscal junto à equipe responsável, para entender o ocorrido e posicioná-la corretamente o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe nosso contato através do WhatsApp, pois assim que obtivermos um retorno concreto referente à liberação da mercadoria, entraremos em contato imediatamente com todas as orientações necessárias.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Larissa Leal - Equipe GTSM1

Cobrança de ICMS e Falta de Resposta da Transportadora para Liberação de Moto Elétrica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor