Peça de bicicleta com defeito não entregue após promessa de envio e brinde
Resolvido
Salvador - BA
14/07/2026 às 09:50
ID: 253855781
Fiz uma compra de uma bicicleta veio com o cubo e eixo empenados Fiz uma reclamação aqui e entraram em ctt comigo. Pediram para avaliar a reclamação que iria me mandar um brinde e que iria por em prioridade a minha peça. Hoje ja se faz mais de 1 semana que minha peça não chega!
Me falaram que enviaram na sexta feira dia 10/07 e ate hoje dia 14/07 não tenho nem o código de rastreio e não me falaram nada até agora.
Parece ate que foi ganhado ou brinde más eu PAGUEI !
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:05
Olá, bom dia Sr. Elivaldo, tudo bem?
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado e compreendemos seu aborrecimento diante do ocorrido.
Conforme verificamos internamente, seu produto já foi despachado e estávamos aguardando apenas a disponibilização do código de rastreio pelos Correios.
Confirmamos que o código de rastreio já está disponível. Para acompanhar a entrega, basta seguir as orientações abaixo:
Para acompanhamento de sua entrega, basta:
Acessar o site: http://www.correios.com.br/
Inserir código: *****
Agradecemos pela compreensão e pela paciência durante todo o processo.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Larissa Leal - Equipe GTSM1
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 10:28
Resolveu meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8