Demora resolução de defeito
Resolvido
Guaíba - RS
11/05/2022 às 15:39
ID: 143242713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho home office e dependo de minha internet, acionei segunda feira pela manhã a empresa para resolver o problema e até o momento não foi arrumado, foi feito um agendamento para sexta feira a tarde que pode ser postergado se vier a chover, é uma falta de respeito com o consumidor que paga em dia sua mensalidade acreditando no comprometimento da empresa.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 19:45
Ola , boa noite sra Patrícia
Estamos em contato para solucionar seu caso já reagendamos sua visita ,e efetuamos algumas atualizações e melhorias referente ao seu contrato .
seguimos a sua disposição , a Guaíba Tecnologia agradece seu contato !
Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 16:35
Retorno rápido devido o escalonamento no Reclame aqui, somente se tivesse tido esta resposta nos primeiros contatos com a empresa não teria acessado o Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/05/2022 às 14:31
Satisfeitos em poder ajudar gratos pela compreensão e sua avaliação a fim de melhorar nossos processos , permanecemos a disposição ,A Guaíba Tecnologia Agradece !