Fui enganada com o valor de um imóvel anunciado

Prezada Sra.

Lamentamos que a situação tenha causado frustração e entendemos o seu descontentamento ao entrar em contato com relação ao imóvel pelo qual havia se interessado.

Gostaríamos, contudo, de esclarecer alguns pontos importantes sobre o ocorrido.

Nossa empresa atua como intermediadora na comercialização dos imóveis, não sendo responsável pela definição dos valores de venda. O preço de cada imóvel é estabelecido pelo seu proprietário, que possui autonomia para definir, alterar ou retirar de comercialização o imóvel quando considerar conveniente.

No caso específico mencionado, o valor de venda do imóvel foi alterado pelo próprio proprietário, de R$ ***** para R$ *****. Essa alteração foi uma decisão exclusiva do proprietário, e não uma definição ou alteração realizada pela imobiliária.

Não houve, portanto, qualquer intenção da empresa de divulgar um valor diferente daquele praticado pelo proprietário, tampouco de utilizar um valor inferior como estratégia para atrair interessados.

Diante disso, consideramos importante esclarecer também que a afirmação de que a situação configuraria propaganda enganosa atribui à empresa uma conduta intencional que não corresponde aos fatos ocorridos. Compreendemos o descontentamento diante da diferença de valores, mas uma situação pontual não pode ser confundida com uma prática deliberada de indução do consumidor ao erro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos