O que aconteceu
Fiz uma compra na shoppe e está vindo por essa transportadora. Desde o dia 13/08 que está com status rota de entrega e previsão dia 21/08 finalizou horário comercial e nada da minha mercadoria. Tento entrar em contato, e não dão uma resposta clara.
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4Interações da reclamação
GBEX respondeu
24/08/2026 às 10:26
Olá, Mariana.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado com a demora na entrega de sua mercadoria.
Verificamos internamente e a entrega já está sendo tratada com prioridade. A previsão é de que a mercadoria seja entregue até o dia 26/08.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GBex
GBEX respondeu
27/08/2026 às 10:12
Olá, Mariana.
Informamos que a entrega de sua mercadoria foi realizada com sucesso no dia 25/08/2026.
Agradecemos pela compreensão e esperamos que a situação tenha sido solucionada de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe GBex