O que aconteceu
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4Interações da reclamação
GBEX respondeu
28/09/2026 às 09:55
Olá, Adriel.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos avisar. Verificamos o seu caso e confirmamos que houve uma troca na entrega. Já acionamos a nossa unidade de São Luís com prioridade para que a sua mercadoria seja entregue corretamente.
O seu relato sobre o manuseio das caixas também foi encaminhado à gerência da unidade.
Nossa equipe vai entrar em contato com você pelo telefone informado. Se preferir falar com a gente antes, nosso canal oficial é o WhatsApp (81) 98861-2065.
Seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Gbex Logística
GBEX respondeu
02/10/2026 às 17:10
Olá, Adriel.
Após identificarmos a troca na entrega, realizamos a coleta e a entrega da sua mercadoria, com o recebimento confirmado por você em nosso contato pelo WhatsApp.
O seu relato sobre o manuseio das caixas foi levado à gerência da unidade de São Luís, para reforço das orientações à equipe.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos pela compreensão durante todo o processo.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Gbex Logística