Moto 0 km com peça arranhada e mau atendimento na concessionária Honda

Compra de moto zero com peça arranhada e péssimo atendimento

Comprei uma moto 0 km da Honda, esperando receber um veículo novo, impecável e com todo o cuidado que uma compra desse valor merece.

Porém, ao receber a moto, identifiquei que uma das peças estava arranhada. A concessionária reconheceu o problema e realizou a troca da peça. O problema é que a peça colocada em substituição também veio arranhada, o que considero um absurdo para uma moto que deveria ser entregue em perfeitas condições.

Além do problema não ter sido solucionado, fui pessoalmente até a loja para buscar uma solução e fiquei ainda mais decepcionada com o atendimento. O vendedor sequer me deu a devida atenção, demonstrando total falta de respeito e consideração com uma cliente que acabou de adquirir uma moto zero.

Não estou pedindo nenhum favor. Estou apenas solicitando que seja cumprido o mínimo esperado: receber uma moto 0 km com peças em perfeito estado e ser tratada com respeito e atenção pela concessionária.

Espero que a Honda/concessionária tome as providências necessárias, substitua a peça por uma nova e sem qualquer avaria e reveja o atendimento prestado, pois a experiência de compra está muito distante do que eu esperava da marca.

Aguardo uma solução definitiva e satisfatória.