Insegurança na compra

Efetuei, no dia 13/08/*******, uma compra de 2 capas para Bíblias, por meio de cartão de crédito. O vendedor informou, por e-mail, a confirmação do pedido e do pagamento. Quando solicitei o número de rastreamento do Sedex, fui totalmente ignorado. Lamentavelmente, não agi com a cautelo de costume ao realizar compras pela internet. Deixei de verificar alguns itens de segurança, quais sejam, se a empresa dispõe de número de telefone fixo para contato e se usa mecanismos de segurança para o pagamento, como Pag Seguro ou Pay Pal. A Guanaco não tem tais mecanismos. Na empolgação de realizar a compra dos produtos deixar passar tais itens. Verificando pelo Google Street os endereços de localização informados pela empresa no sítio eletrônico e no aplicativo, os quais, pasmem, são diferentes para cada um, surgem, num caso, uma empresa de acessórios para veículos e no outro, um prédio residencial. Procedi a tentativas de contato, pelos os meios informados pela Guanaco (número de Whatsapp e endereço eletrônico), também, sem sucesso. Fui em toda as tentativas igualmente ignorado. É lamentável! Já solicitei o cancelamento da compra, também, por meio das duas linhas de comunicação indicadas.