Radio Externo
Resolvido
Fronteiras - PI
09/12/2024 às 11:20
ID: 204075877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma rádio esterno para o RS2, esse que na video: https://*******, o mesmo não funciona como no vídeo, você reclama e a empresa fica so faz teste, faz teste e nunca resolve o problema.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 11:38
Olá Sr. Jose!
A equipe técnica entrará em contato para entender o que está acontecendo e também localizar o cadastro em sistema, pois com as informações fornecidas, não encontrei o cadastro do senhor no sistema.
Réplica da empresa
09/12/2024 às 11:49
Localizei o cadastro em sistema, foi realizado em nome de pessoa jurídica e os dados fornecidos no reclame aqui foram da pessoa física. Nós já estávamos em contato para que o cliente envie para a sede o equipamento e verifiquemos se há um problema na unidade em que reportou o problema e caso constatado, acionar a garantia do produto, substituindo o mesmo.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 08:16
Enviei o equipamento de volta para a empresa em comum acordo para eles fazerem uma analise é vê tentar descobri qual o problema. Estou aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 10:48
Como não encontramos uma solução em comum acordo optamos pela devolução do dinheiro referente ao equipamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9