Resolvido

Radio Externo

Guandalini Posicionamento

cidade: Fronteiras

O que aconteceu

Adquirimos uma rádio esterno para o RS2, esse que na video: https://*******, o mesmo não funciona como no vídeo, você reclama e a empresa fica so faz teste, faz teste e nunca resolve o problema.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Guandalini Posicionamento respondeu

    09/12/2024 às 11:38

    Olá Sr. Jose!

    A equipe técnica entrará em contato para entender o que está acontecendo e também localizar o cadastro em sistema, pois com as informações fornecidas, não encontrei o cadastro do senhor no sistema.

  2. Guandalini Posicionamento respondeu

    09/12/2024 às 11:49

    Localizei o cadastro em sistema, foi realizado em nome de pessoa jurídica e os dados fornecidos no reclame aqui foram da pessoa física. Nós já estávamos em contato para que o cliente envie para a sede o equipamento e verifiquemos se há um problema na unidade em que reportou o problema e caso constatado, acionar a garantia do produto, substituindo o mesmo.

  3. Consumidor respondeu

    02/01/2025 às 08:16

    Enviei o equipamento de volta para a empresa em comum acordo para eles fazerem uma analise é vê tentar descobri qual o problema. Estou aguardando retorno.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Como não encontramos uma solução em comum acordo optamos pela devolução do dinheiro referente ao equipamento.