Atraso na entrega do pneu e falta de atendimento

Respondida
São Carlos - SP
06/08/2026 às 11:00
ID: 255769679
Fiz uma compra nessa loja de um pneu 255/30 22 tava pra chegar até dia 4 de agosto e não chegou ainda telefone deles não chama WhatsApp não responde
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 16:32
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Identificamos que o seu pneu estava vindo do nosso fornecedor e, infelizmente, houve um pequeno atraso no prazo inicialmente previsto. O pedido, porém, já foi despachado ontem e hoje enviamos o código de rastreio pelo WhatsApp, para que você possa acompanhar a entrega.
Lamentamos o atraso e também qualquer dificuldade que tenha tido para conseguir contato conosco. Estamos acompanhando o transporte para que o pedido seja entregue o quanto antes.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.