O que aconteceu
Venho apresentar uma reclamação formal contra o depósito Guardcar, responsável pela custódia da minha motocicleta, recolhida em 24/09/2026.
Recebi o Termo de Liberação para Regularização de Veículo, emitido em 09/10/2026, no qual consta expressamente o horário de funcionamento do depósito: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Entretanto, compareci ao local para retirar minha motocicleta e encontrei o estabelecimento fechado, impossibilitando a retirada do veículo dentro do horário informado no próprio documento.
Essa situação me causa prejuízo financeiro, pois a impossibilidade de retirar a motocicleta poderá resultar na cobrança de mais três diárias de depósito, mesmo que eu tenha tomado as providências necessárias para regularizar a situação do veículo.