Produto incompleto e impossibilidade de contato com vendedor ou suporte do Mercado Livre

Comprei um Kit de torneira e válvula pelo Mercado Livre, porem veio faltando a válvula. Ao abrir a reclamação o sistema simplesmente alegou que a compra não cumpria o critério de compra garantida. Tentei inúmeras vezes pelo ML, sem sucesso. Fiquei indignado com as respostas, a qual foi , desculpe , mas não temos como ajudar. Entre em contato com o vendedor. A questão é que o sistema do ML bloqueou todas as opções de devolver e ou entrar em contato com o vendedor. Mandaram usar a Nota Fiscal para eu pessoalmente falar com o vendedor. Para piorar, o telefone que consta na NF, ninguém atende tanto whastapp quando por ligação. A empresa é a D Vieira Milani Acabamentos CNPJ 37.543.594/0001-97.