Guardemais se recusa a negociar dívida e retém bens do cliente ilegalmente em Ribeirão Preto

Não respondida
Ribeirão Preto - SP
29/01/2026 às 08:59
ID: 239167225
REGISTRO MINHA RECLAMAÇÃO
contra a empresa GuardeMais
localizada em Ribeirão Preto.
No dia 28/02/2025,
meu advogado entrou em contato
para negociar e parcelar o débito.
Deixei claro que quero pagar.
Não possuo cartão de crédito,
mas posso pagar parcelado por outros meios.
Mesmo assim,
a empresa recusou qualquer negociação,
exigiu pagamento à vista
e impôs um prazo abusivo
de apenas 24 horas.
De forma ainda mais grave,
a empresa está RETENDO MEUS BENS
como forma de pressão.
Essa prática é ILEGAL.
Mesmo existindo dívida,
ninguém pode reter bens
para forçar pagamento.
Isso configura
EXERCÍCIO ARBITRÁRIO DAS PRÓPRIAS RAZÕES,
conforme o art. 345 do Código Penal,
além de violar o
Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto que NUNCA ME RECUSEI A PAGAR.
Busquei solução de forma
pacífica, razoável e formal,
inclusive por meio de advogado.
A recusa partiu exclusivamente da empresa,
que age de forma abusiva,
com tratamento desrespeitoso e arrogante,
tratando o consumidor como ignorante.
Reforço:
DÍVIDA NÃO AUTORIZA RETENÇÃO DE BENS.
Exijo a IMEDIATA LIBERAÇÃO DOS MEUS BENS
e a abertura de negociação para parcelamento,
por meios acessíveis e legais.
Caso contrário,
serão tomadas
medidas judiciais,
denúncia ao PROCON
e aos demais órgãos competentes.