Assistência pós venda lamentável e ineficiente via WhatsApp, sem histórico de conversas e sem solução.
Respondida
São Paulo - SP
02/04/2026 às 14:14
ID: 245029695
Assistência pós venda lamentável, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Estou tentando utilizar as garantia, que está válida, e pelo canal de whatsapp eles demoram para responder e ai ao entrar novamente vc tem q explicar tudo de novo, pois segundo a atendente o app não guarda histórico de conversas.
Já expliquei minha situação algumas vezes e nada de providenciarem uma solução.
Experiência realmente muito ruim!!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:16
Olá, Sr. Pedro.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme contato realizado anteriormente, informamos os canais diretos da assistência técnica Guardian para agilizar o agendamento e o atendimento de sua solicitação de garantia: (11) 94866-0737 e (11) 96356-4571.
Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o andamento do atendimento e prestar todo o suporte necessário até a conclusão do caso.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento