GUARDIAN X MC LARTYMAIA MERCEDES BENS X CLIENTE

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 19:11
ID: 212403463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a todos , gostaria de relatar aqui o meu TOTAL DESCONTENTAMENTO COM ESSA BLINDADORA PELA FALTA DE PROSSISIONALISMO e INCAPACIDADE DE RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS RELATADOS .
Comprei um carro blindado OKM na mclarty ***** em DEZEMBRO DE 2024 , porem o carro apresentou alguns ruidos ... até aí ok , me baseio em carros que ja tive e sei que blindagens podem deixar alguns ruidos compreensivel " .. mas ai comecei a observar tudo ....
O fato é que : EM 06 DE JANEIRO 2025 Meu carro estava todo sujo INTERNAMENTE e cheio de RUIDOS ,luzes dos bancos com ascendimento deficitario , cortina do teto solar SUJA E FAZENDO BARULHO QUANDO ERA RECOLHIDA , TAMPA DO PORTA MALAS DESRREGULADA mas ok segui .. PAOLA , consultora da guardiam foi buscar meu carro com o guincho MCLARTY para a guardian avalaiar e " sanar " os problemas ...
resumo entregaram o carro no dia : Sujeira continuou .barulho melhorou ..
EM 8 JANEIRO 2025 : PORTAS DESRREGULADAS , SÓ QUE AÍ EU TIVE QUE LEVAR O CARRO NA MCLARTY , ME DEVOLVERM O CARRO DIA 9 JANEIRO .. portas reguladas ..
9 JANEIRO 2025 : PAOLA MANDA UMA EQUIPE EM CASA para resolver barulho da cortina de teto quando rebatidas e portas ..
falei com o funconario LEANDRO QUE ESTAVA EM LOCO SOBRE TUDO QUE ESTAVA OCORRENDO, INCLUSIVE ESTAVA COM BARULHO EM ESTRADA ACIMA DE 100 KM/H ( VENTO ENTRANDO ) .. OS VIDROS DA FRENTE QUE ABREM ATE O TALO FICANDO COMPLENTAMETE SOLTO DENTRO DA PORTA ...
15 JANEIRO 2025 - NOVAMENTE RETIRARAM O CARRO NA MINHA CASA ...
20 JANEIRO 2025 - DEVOLVERAM O CARRO , INTERNAMENTE SUJO , RANGIDO ;
26 FEVEREIRO 2025 - FUI REBATER AS CORTINAS DO TETO E PARA MINHA SURPRESA : RISCO NO TETO , JA HAVIA FALADO COM O vendedor EDUARDO DA MCLARTY sobre isso porem até então ninguem viu e não sei de nada " tipo eu mesmo fiz isso no meu carro ..rsrs) . andei com o PILOTO DE RODAGEM DA MCLARTY MAIA MERCEDES PACAEMBU , uma pessoa muito bacana que escuta muito os seus clientes e tambem pode constatarr o barulho junto comigo andando com o carro ...
17/03/25 resumo : meu carro chegou hoje novamente da GUARDIAN , COM O mesmo barulho e depois de 5 dias la não adiantou absolutamente nada .
Agora eles MCLARTY AFIRMARAM trocar o meu teto , pois está tricando , porem , precisaram deixar isso ocorrer , depois de tantas idas e vindas dessa empresa de blindagem .
EU NÃO INDICO ESSA EMPRESA DE BLINDAGEM PARA ABSOLUTAMENTE NINGUEM .. TALVEZ ELA TENHA SIDO BOA NO PASSADO , MAS VEJO QUE HOJE PERDERAM A MÃO .
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 11:56
Bom dia a todos .
Gostaríamos de salientar que a sua manifestação foi recebida com a devida atenção e que serão adotas as medidas necessárias para analisar e solucionar eventuais problemas relacionados à blindagem do veículo.
Assim, destacando nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos/serviços e pela satisfação dos nossos clientes, informamos que já estamos em contato direto com nosso consumidor