Péssima qualidade, falta de suporte e assistência da blindadora

Prezado(a) Bianca,

Lamentamos profundamente saber da sua insatisfação com os serviços prestados pela Guardian. Levamos muito a sério cada crítica, especialmente quando envolve a segurança e a confiança que os clientes depositam em nós.

Reconhecemos que, neste caso, não atingimos o nível de excelência que nos propomos a oferecer. As falhas relatadas, tanto no acabamento quanto no suporte e atendimento ,não refletem o padrão que buscamos manter, e já estamos tratando o seu caso internamente com a devida prioridade.

Nosso time está à disposição para realizar uma nova análise técnica completa no veículo e corrigir, de forma definitiva, todas as pendências. Para isso, gostaríamos de agendar um atendimento personalizado com um responsável técnico e um gerente, garantindo que haja acompanhamento direto e sem novas trocas de interlocutores.

Sabemos que a experiência foi negativa até aqui, mas estamos dispostos a reverter esse cenário com ações concretas e urgentes.

O setor de agendamento estará em contato para um novo agendamento.