Comprei um carro online e ele chegou desmontado e danificado

No dia 16 de julho de 2026 adquire o lote 212 Palio atrative 1.0 2017 branca como sempre compra online. Pelas fotos e vídeos postado por vocês, nunca tive problema sempre chegou inteiro igual veículo ao adquirir este lote 212, veículo bonito completo por dentro por fora. Arrematei. Contratei a empresa que sempre pega meus carros quando o veículo chegou na minha loja no dia 29 de julho de 2026. Já falei para o rapaz. Opa tem coisa estranha retrovisor já tinham arrancado peças para-choque quebrado desalinhado rádio faltando arrancaram o porta luva trocar o painel do volante. Olha tem alguma coisa errada com esse veículo. Liguei imediatamente para o saque do guarilha. Falei com a dona Fabiana. Ela explicou falei Dona Fabiano, o carro chegou aqui todo completamente diferente. Ah, mas foi uma um reboque que retirou seu carro. Eu falei foi mas Sempre retira. Entrei em contato com eles e perguntei ó, vocês têm foto de quando retirar o carro temos sim para te mandar as fotos para mim dentro do pátio do próprio, guarilha, o carro já estava completamente diferente da fotos e vídeos que vocês postaram completamente todos a todos desmontado. Mandei as fotos de como o carro era como eu vi o vídeo que eu vi e as fotos que o pessoal quando foi rebocar o carro tava todo desmontado já dona Fabiana pediu para esperar 7 dias esperei os 7 dias 14 dias e nada de resposta André temos problemas também com outros carros, estou esperando outras respostas também não obtive resposta e ligando esse tempo todo com 30 dias. Valeu Fabiana, como é que tá o meu dinheiro? Tá preso eu o carro tá parado. Falou André, como eu já tinha te avisado da primeira vez a devolução do carro só por meio só por meio judicial, falei mas eu não quero a devolução. Queria um acordo não é possível que não tenha ninguém que possa fazer um acordo André só por mim o judicial falei Ah, tudo bem então agora eu vou ficar aguardando vou mandar as fotos aqui mais uma vez, vou ficar aguardando a resposta de vocês que vocês vão. Que o carro ele já saiu daí desmontado, não foi da maneira que eu comprei o carro. Fico aguardando a resposta de vocês. Vocês vão ver como o carro se encontra, eu acho que vocês vão ter mais custo tendo que pegar o carro e devolver. Até porque eu já paguei até transportadora, né? Então já não é mais esse valor eu vou mandar as fotos peça que vocês analisam analisam com cuidado com carinho de que o erro dessa vez foi de vocês, porque eu sempre olho vídeos, eu sempre vejo as fotos eu fico a semana toda namorando o carro o carro chegou aqui completamente diferente, acredito eu vocês, já que vocês vendem por vídeo, por foto online automaticamente você está bem prevalecem e guardar o veículo. Que o cliente está comprando né? Não é na hora que o cliente compra o veículo chega aqui todo desmontado, já sai do Parque todo desmontado, eu vou mandar a foto para vocês analisarem. Espero que vocês entrem em contato. Obrigado.