Não consigo licenciar meu carro comprado em leilão há 3 anos

Boa noite ,

Mais uma vez venho pedir uma solução referente a documentação do meu carro que já comprei vai para três anos hb20 placa ppq6c02 que esse bendito documento não sai , o leilão não tá nem aí com a situação o banco muito menos só falam que estão tentando resolver um problema no renave e blábláblá sempre com a mesma história de sempre estou com o carro sem poder andar nem licenciar o carro tem um bloqueio que nem licencia mais , um absurdo o leilão deixar passar esse tempo todo e não se resolverem e ainda só falam que se quiser eu devolvo o carro pelo valor da nota , quer dizer que o dinheiro que tive que gastar no carro os prejuízos que tomei com cliente e três anos depois ainda eu só emprestei dinheiro pro banco sem juros e sem nada e ainda eu tenho que arcar com um prejuízo e a responsabilidade de vcs sendo que este leilão nem poderia ter acontecido ? Uma verdadeira palhaçada eu já fiz várias e várias reclamações aqui e sempre vcs vem com a mesma papagaiada e não resolvem nada a resposta sempre a mesma , na hora de venderem o produto de um jeito é uma coisa agora depois para se responsabilizarem ficam correndo quando nós consumidores final compramos de vcs tem várias regrinhas e na hora que a moeda vira vcs não estão nem aí.

Um verdadeiro descaso ter que ficar implorando por um documento de um carro que já foi pago à vista de um leilão que não tem um pingo de responsabilidade e se quer assume o erro e fica ao lado do cliente só diz que não vendeu nada que o responsável é o banco e eles só fizeram a venda para o banco.

Já o banco diz que está disposto a fazer a recompra somente isso e o documento que é o meu interesse é o meu direito nem se falam , se já sabiam que tinha este problema pq fizeram este bendito leilão ?? Eu fico só imaginando as outras pessoas tbm que participaram deste leilão e tomaram praticamente o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu tomei .

Eu só quero o documento do carro mais nada só isso , ou que me devolva o dinheiro do carro e o que gastei não estou pedindo nada demais pq nesse caso só tomei foi prejuízo e ainda digo mais que esse ainda não foi o único carro que tomei prejuízo com esse leilão mas enfim quero resolver a minha situação e me desvincular disso pq eu não aguento mais .