Guaru Flores

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/06/2020 às 18:49

ID: 106302849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 12/06, na hora do almoço, para ser entregue entre às 16h à 19h, porém vi que meu pedido só constava como "pendente".
Tentei contato através de 3 telefones e não cosnegui, então mandei às 17h12 uma mensagem no whatsapp que era uma opção que estava no site e só foram me responder às 17h53, dizendo que iam verificar. 20 minutos depois, após MUITA insistência e mensagens perguntando, informaram que não tinham as flores que foram compradas no site e deveria escolher outra. Depois de muita demora pra responder as opções e que horas entregariam, acabei desistindo.
Entendo a correria do dia, porém era um problema que poderia ter sido informado MUITO antes e eu compraria em outro lugar. Ficaram horas me enrolando pra depois avisarem que não tem, e quando disse que ia cancelar, sequer ofereceram outra opção ou informaram que seria possível fazer a entrega.

Atendimento péssimo que só me fez passar nervoso por NADA.

NUNCA contem com essa empresa em datas especiais!