O que aconteceu
Comprei um produto filme de PVC TRANSPARENTE da marca GUARUFILME e foi [Editado pelo Reclame Aqui], fora que não consegui usar e estava precisando.
O filme vem com uma proteção por fora que vem totalmente agarrada no filme e ao retirar vc não consegue usar o filme.
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4Interações da reclamação
GuaruFilme respondeu
21/09/2026 às 08:16
Bom dia Sra. Bety, espero encontra-la bem.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Essa não é a qualidade que buscamos entregar aos nossos clientes e entendemos totalmente sua insatisfação.
Nosso produto passa por controle de qualidade, porém situações pontuais podem ocorrer e queremos analisar seu caso com atenção para identificar o que pode ter acontecido.
Entrarei em contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e providenciar a solução o mais rápido possível.
Atenciosamente,
SAC Guarufilme.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram rapidamente em contato comigo e se propuseram a me enviar um novo filme para meu endereço.