Qualidade inferior do filme de PVC transparente G-util

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Resolvido

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Jandira - SP

04/09/2025 às 15:06

ID: 226124165

Prezado SAC, venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e decepção com o produto Filme de pvc transparente G-util 28m x 300m.

Ha anos utilizo esse filme plástico e nunca tive problemas, mas esse último rolo (refil) que comprei estou achando a qualidade bem inferior.

Quando abrimos a embalagem vem um plástico mais "áspero, sem brilho" que descartamos inicialmente para repor dentro da embalagem, até aí ok. Porém o que eu estou achando diferente é a baixa qualidade do plástico no decorrer do uso da bobina, pois ele está diferente, não brilhoso e nem está aderindo muito.

Sei que é difícil se explicar rs... mas segue fotos anexo pra vocês darem uma olhada como está o plástico. E está sem aderência.

Poxa Guru filmes gostava tanto de utilizar os produtos de vocês mas estou bem triste e decepcionada com essa bobina plástica que comprei. Confesso que a qualidade não é a mesma. Triste!

Aguardo providências.
Atenciosamente, Simone.

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 08:30

Olá Simone, Tudo bem ?

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Irei entrar em contato com você via whatsapp para resolvermos da melhor forma possível.
Uma ótima semana !

Consideração final do consumidor

23/09/2025 às 19:51

Excelente atendimento prestado pela atendente Juliana, entrou em contato via WhatsApp e foi tudo resolvido da melhor maneira possível. Agradeço por toda atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10