O que aconteceu
Prezado SAC, venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e decepção com o produto Filme de pvc transparente G-util 28m x 300m.
Ha anos utilizo esse filme plástico e nunca tive problemas, mas esse último rolo (refil) que comprei estou achando a qualidade bem inferior.
Quando abrimos a embalagem vem um plástico mais "áspero, sem brilho" que descartamos inicialmente para repor dentro da embalagem, até aí ok. Porém o que eu estou achando diferente é a baixa qualidade do plástico no decorrer do uso da bobina, pois ele está diferente, não brilhoso e nem está aderindo muito.
Sei que é difícil se explicar rs... mas segue fotos anexo pra vocês darem uma olhada como está o plástico. E está sem aderência.
Poxa Guru filmes gostava tanto de utilizar os produtos de vocês mas estou bem triste e decepcionada com essa bobina plástica que comprei. Confesso que a qualidade não é a mesma. Triste!
Aguardo providências.
Atenciosamente, Simone.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GuaruFilme respondeu
08/09/2025 às 08:30
Olá Simone, Tudo bem ?
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Irei entrar em contato com você via whatsapp para resolvermos da melhor forma possível.
Uma ótima semana !
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Excelente atendimento prestado pela atendente Juliana, entrou em contato via WhatsApp e foi tudo resolvido da melhor maneira possível. Agradeço por toda atenção!