Resolvido

Qualidade inferior do filme de PVC transparente G-util

GuaruFilme

cidade: Jandira

O que aconteceu

Prezado SAC, venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e decepção com o produto Filme de pvc transparente G-util 28m x 300m.

Ha anos utilizo esse filme plástico e nunca tive problemas, mas esse último rolo (refil) que comprei estou achando a qualidade bem inferior.

Quando abrimos a embalagem vem um plástico mais "áspero, sem brilho" que descartamos inicialmente para repor dentro da embalagem, até aí ok. Porém o que eu estou achando diferente é a baixa qualidade do plástico no decorrer do uso da bobina, pois ele está diferente, não brilhoso e nem está aderindo muito.

Sei que é difícil se explicar rs... mas segue fotos anexo pra vocês darem uma olhada como está o plástico. E está sem aderência.

Poxa Guru filmes gostava tanto de utilizar os produtos de vocês mas estou bem triste e decepcionada com essa bobina plástica que comprei. Confesso que a qualidade não é a mesma. Triste!

Aguardo providências.

Atenciosamente, Simone.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GuaruFilme respondeu

    08/09/2025 às 08:30

    Olá Simone, Tudo bem ?

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.

    Irei entrar em contato com você via whatsapp para resolvermos da melhor forma possível.

    Uma ótima semana !

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente atendimento prestado pela atendente Juliana, entrou em contato via WhatsApp e foi tudo resolvido da melhor maneira possível. Agradeço por toda atenção!