Respondida

Pedido não chegou para evento

Gubo

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei uma coleção para vender em um evento e o prazo estava informando que chegaria 3 dias antes da data. O pedido não chegou para o evento e agora nao sei como vou vender as camisetas. Desde o inicio do pedido eu informei a situação para garantir que iria chegar no prazo e não me deram atenção. Não volto a fazer negócio, nao recomendo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Gubo respondeu

    08/06/2026 às 10:42

    Olá, Rafaela mariana da silva.

    Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela situação. Entendemos a sua frustração, principalmente porque você nos informou desde o início que o prazo era fundamental para a venda das camisetas no evento, e infelizmente não conseguimos atender à expectativa criada.

    Reconhecemos que houve uma falha da nossa parte, tanto no cumprimento do prazo quanto na atenção que você buscou durante o processo. Sabemos o impacto que isso teve no seu planejamento e no seu negócio, e lamentamos profundamente pelo transtorno causado.

    Já direcionamos o seu caso para nossa equipe, e alguém entrará em contato com você o mais breve possível para entender todos os detalhes e buscar uma solução adequada para essa situação.

    Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser corrigidos para que situações como essa não se repitam.

    Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.