Aguardando os produtos ou $

Olá! Antes de tudo, lamentamos muito pela situação vivenciada e entendemos o quanto ela pode ser frustrante.

Conforme conversamos em nosso atendimento, verificamos que a compra informada não foi realizada em nossos canais oficiais e, por isso, infelizmente, não temos acesso ao pedido nem conseguimos atuar diretamente sobre a transação ou o pagamento.

Orientamos você a entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo pagamento para solicitar a contestação da operação, além de registrar um boletim de ocorrência, se possível. Essas medidas aumentam as chances de recuperação do valor e também ajudam no combate a esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Mesmo não tendo participado da venda, permanecemos à disposição para fornecer todos os esclarecimentos e orientações que estiverem ao nosso alcance.

Agradecemos pela confiança em nosso atendimento e esperamos que a situação seja resolvida o quanto antes.

Com carinho,
Time de Experiência Guday
[email protected]
www.guday.com.br

Como eu suspeitava e até escrevi na RA , eu fui vítima de alguém se fazendo passar por eles. Mesmo logo, produtos, voz no vídeo, maaaaaas, ao pagar , paguei para outros. Não resolvi a minha situação, pois perdi o dinheiro e não vou receber a mercadoria. Muito cuidado ao comprar pessoal. Só consegui que conversassem comigo pq fiz uma queixa. Se a empresa tivesse falado comigo e tivéssemos esclarecido te pelo MSN, não teria feito a reclamação. Obrigada.