Guday [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Assim que recebemos seu relato, iniciamos o atendimento para compreender o ocorrido e analisar as informações compartilhadas. Pelas imagens encaminhadas, não identificamos indícios de mofo ou qualquer alteração visual que comprometesse a qualidade ou a utilização dos produtos. Em relação ao sabor Frutas Vermelhas, o aspecto observado é compatível com uma cristalização, característica que, por si só, não indica um desvio de qualidade.

Ainda assim, prezamos pela experiência dos nossos consumidores e entendemos a importância de conduzir cada caso com atenção. Por esse motivo, providenciamos o envio de uma nova unidade para que você possa utilizar o produto com tranquilidade.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de tratar o seu caso e reforçamos que todo relato relacionado à qualidade é analisado com seriedade pelo nosso time.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time de Experiência Guday
[email protected]
www.guday.com.br