Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 13:01

ID: 248418065

Fiz uma compra dia 2/5 e não recebi até hoje
Mandei mensagem e não tive resposta

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:39

Olá, sentimos muito pela percepção de falta de retorno e pela preocupação gerada durante o acompanhamento do pedido.

Conforme informado pelo nosso time de atendimento, realizamos a verificação junto à transportadora para entender o ocorrido e, após a análise, confirmamos que o pedido foi devidamente entregue.

Entendemos que a falta de atualização ou visibilidade ao longo do processo pode gerar insegurança, por isso registramos o ocorrido para acompanhamento e melhoria contínua da experiência.

De toda forma, seguimos à disposição caso exista qualquer divergência ou se precisar de suporte adicional.

Abraços,
Time de Experiência Guday
[email protected]
www.guday.com.br

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 21:23

Poderia ter sido melhot

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8