Produto Guday com 60 unidades e chegou melado, grudento e molenga, diferente do padrão de qualidade usual.

Olá! Lamentamos pela estranheza causada ao receber o produto e agradecemos por nos procurar para que pudéssemos avaliar o ocorrido.

Após analisarmos o seu relato, esclarecemos que a creatina de maçã verde passou por uma reformulação e essa versão apresenta características de textura diferentes de outros produtos do nosso portfólio e também da versão que você já havia consumido anteriormente.

O aspecto mais úmido mencionado no relato está relacionado ao óleo utilizado na formulação para auxiliar a evitar que as gummies grudem entre si. Portanto, a característica observada, isoladamente, não representa alteração ou vício de qualidade e não compromete a adequação do produto para consumo.

Entendemos, porém, que a diferença em relação às suas experiências anteriores tenha causado insegurança e insatisfação. Por isso, prezando pela sua experiência com a Guday, providenciamos o envio de novas unidades, sem qualquer custo, e acompanhamos a tratativa até a solução.

Agradecemos também pelo feedback, que foi registrado internamente. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time de Experiência Guday
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www.guday.com.br