Usuário busca informação sobre data de validade de produto comprado no Rappi

Olá! Agradecemos por nos procurar e lamentamos pelo ocorrido.

Após analisarmos o seu relato, identificamos uma falha pontual na impressão das informações de lote e validade na embalagem recebida, dados que deveriam estar devidamente disponíveis para consulta no produto.

Diante disso, registramos a ocorrência e compartilhamos o apontamento com o time responsável responsável, para que as unidades sejam verificadas e situações semelhantes sejam prevenidas.

Para solucionar o seu caso e garantir uma experiência segura e adequada com o produto, providenciamos o envio de uma nova unidade, sem qualquer custo.

Pedimos desculpas pela falha e agradecemos por ter nos sinalizado. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time de Experiência Guday
[email protected]
www.guday.com.br