O que aconteceu
Contratei os serviços da Guedes e Ramos. No momento da contratação, o atendimento foi excelente e muito atencioso. Porém, depois que o contrato é fechado, o suporte deixa a desejar.
Quando surgem dúvidas, a demora para responder é muito grande. Enviamos várias mensagens e, muitas vezes, ficamos sem retorno. Além disso, a impressão é de que respondem sem muita disposição para ajudar, o que acaba gerando insatisfação.
Acredito que o pós-venda deveria ter a mesma qualidade do atendimento oferecido no momento da contratação.