Barraca Guepardo Zeus 6 pessoas com defeito de fabricação: elástico estourado, escrita apagada e furos no sobreteto
Resolvido
São Paulo - SP
04/06/2026 às 15:53
ID: 250537639
Em maio comprei minha esperada Barraca Guepardo Zeus 6 pessoas, estávamos tão ansiosos para aproveitar, mas fomos surpreendidos negativamente.
Ao abrir a barraca e esticar as varetas primeira surpresa:
A vareta do avanço estava com o elástico estourado, ou seja varetas soltas.
Nós viramos e montamos mesmo assim, outra surpresa:
Uma escrita em em caneta tipo pilot que foi apagada (veja as fotos).
Após montar notamos vários furos no sobreteto, o que deixa de lado toda a propaganda de 2500mm de coluna d'água. Uma decepção!
Eu gostaria muito que a NTK e a Guepardo se pronunciem e me ajudem a confiar na marca novamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:01
Olá!
Prezado Sr. Fernando,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Informamos que já iniciamos um chamado interno, e nossa equipe está entrando em contato imediato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Seu atendimento já está sendo acompanhado com prioridade, para que você receba um retorno conclusivo o quanto antes.
Conte conosco, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:25
Resolveram meu problema prontamente. Após enviar o barraca foi constatado o problema e recebi uma nova na minha casa. Obrigado pela seriedade em tratar o assunto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10