Guerra Digital

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 16:43

ID: 242759589

Efetuei a compra no dia 06/03/26 do produto: Placa de Vídeo Gigabyte RX 9060 XT Gaming OC AMD Radeon, 16GB, GDDR6, 128bits, Triple Fan, OpenGL 4.6 efetuei o pagamento via Pix no valor de R$3.029,09, recebi o E-mail de confirmação da do pedido e da compra e até aí tudo bem.
Na segunda feira 09/03/26, o atendente *****, entrou em contato comigo via WhatsApp em nome da Guerra digital, me informando o seguinte " por um descuido, no cadastro, foi marcado que a placa 9060XT era o modelo OC, mas na verdade trata-se do modelo normal", eu então solicitei o cancelamento do pedido da compra e solicitei o estorno, que foi acatado sem nenhuma resistência, mencionei o prazo que o CDC nos orienta e o ***** informou que a empresa precisava de um tempo para efetuar o procedimento de estorno, informando que será realizado Amanhã dia 10/03/26.

Espero que o problema seja resolvido, e que a empresa tenha mais profissionalismo, pois se fosse outro cliente, teria total razão em reivindicar o produto que ele pagou no produto anunciado que por sua vez foi feito pela própria empresa.
Preferi o cancelamento, pois o que inicia errado termina errado.