O que aconteceu
COMPREI UM HONDA FIT NESSA EMPRESA GUERREIRO AUTOMÓVEIS, LOCALIZADO NA RUA BARÃO DO BOM RETIRO ******* NO GRAJAÚ, NA DATA DE 29/04/******* E RETIREI O CARRO 3 DIAS DEPOIS, POIS O VENDEDOR SR ARNALDO , ME DISSE QUE O CARRO IRIA PARA REVISÃO E QUE ME ENTREGARIA O CARRO TODO REVISADO,. AO RETIRAR O CARRO NA AGÊNCIA PARA A MINHA SURPRESA O CARRO JÁ APRESENTAVA PROBLEMAS COMO BARULHO NO MOTOR, AR CONDICIONADO NÃO FUNCIONAVA, UM BARULHO ENSURDECEDOR NAS RODAS, MOTOR RATEANDO, O ÓLEO E A ÁGUA QUE ELES DISSERAM QUE IRIAM TROCAR ESTAVAM IMUNDAS, VAZAMENTO DE ÓLEO NO MOTOR, ENTÃO NO MESMO DIA RETORNEI A AGÊNCIA PARA FAZER A RECLAMAÇÃO E O VENDEDOR ME DISSE PARA DEIXAR O CARRO QUE ELES IRIAM RESOLVER TODO O PROBLEMA QUE HAVIA NO CARRO, SENDO ASSIM DEIXEI O CARRO E NO DIA SEGUINTE ELES ME LIGARAM DIZENDO QUE O CARRO ESTAVA PRONTO. QUANDO FUI PEGAR O CARRO E DAR UMA VOLTA PARA TESTÁ-LO PERCEBI QUE TODOS OS PROBLEMAS NÃO FORAM SOLUCIONADOS, RETORNEI NA MESMA HORA PARA A AGÊNCIA E RECLAMEI QUE ELES NÃO TINHAM CONSERTADO NADA DO CARRO, ASSIM O SR ARNALDO DISSE QUE QUEM TERIA QUE RESOLVER A SITUAÇÃO SERIA O SR LUIS, GERENTE DA LOJA, E QUE ELES ENTRARIAM EM CONTATO PARA EU DEIXAR O CARRO NOVAMENTE. EU NÃO QUERIA MAIS FICAR COM O CARRO, POIS COMO CONSUMIDORA EU PODERIA TROCAR O CARRO POR OUTRO, OU ENTÃO ELES DEVOLVERIAM MEU DINHEIRO DE VOLTA, MAS ELES (EMPRESA) SE RECUSARAM À FAZER OS 2 PROCEDIMENTOS, E ME ME DISSERAM QUE EU NÃO PRECISAVA ME PREOCUPAR QUE O CARRO SERIA CONSERTADO, ENTÃO DEI MAIS UM VOTO DE GARANTIA. TAMBÉM RECLAMEI SOBRE O DOCUMENTO DE COMPRA E VENDA QUE NÃO HAVIA SIDO ENTREGUE À MINHA PESSOA AINDA, E ELES DISSERAM QUE ENTREGARIAM NA SEMANA SEGUINTE. ENTÃO O SR LUÍS ENTROU EM CONTATO NA SEMANA SEGUINTE SOLICITANDO QUE DEIXASSE O CARRO NOVAMENTE, E FUI DEIXAR O CARRO COM MEU MARIDO,E AO PEGAR O CARRO NOVAMENTE PERCEBI QUE ELES NÃO CONSERTARAM NADA MAIS UMA VEZ, E RECLAMEI COM O SR LUÍS E ELE DISSE QUE O MECÂNICO TINHA FEITO O CONSERTO, ENTÃO SOLICITEI À ELE O DOCUMENTO DO SERVIÇO QUE FOI FEITO E ELE SE NEGOU À ME ENTREGAR, DIZENDO QUE A EMPRESA NÃO TEM O COSTUME FAZER ESSES TIPOS DE DOCUMENTAÇÃO. ENTÃO ELE DISSE PARA DEIXAR O CARRO NA SEMANA SEGUINTE QUE ELE IRIA FICAR EM CIMA DO MECÂNICO E QUE DESSA VEZ ELE IRIA TRATAR PESSOALMENTE DO MEU CARRO E A MINHA OUTRA SURPRESA FOI VER QUE ELES DEMITIRAM O VENDEDOR DO MEU CARRO, ALEGANDO VÁRIOS MOTIVOS. SAI COM O CARRO DA AGÊNCIA NOVAMENTE SEM SOLUÇÃO , NO DIA SEGUINTE O CARRO APARECEU COM MAIS UM NOVO PROBLEMA, DESSA VEZ COM O MOTOR AQUECENDO, ONDE NÃO DAVA MAIS PARA ANDAR COM O CARRO, E ENTÃO TIVE QUE LEVAR O CARRO NO REBOQUE PARA A AGÊNCIA.
ENTÃO DEIXEI MEU CARRO NO