O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 30/05 e fui informada de que o prazo de entrega seria de 11 dias úteis. O prazo se encerrou ontem, porém até o momento não recebi minha encomenda.
O que mais me preocupa é a falta de atendimento da loja. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais disponibilizados, mas minhas mensagens não são respondidas. O rastreamento também não apresenta informações claras sobre a entrega.
Como cliente, me sinto desrespeitada pela falta de comunicação e de posicionamento da empresa. Solicito uma resposta urgente sobre o paradeiro do meu pedido e uma solução imediata para o problema.