O que aconteceu
RECLAMAÇÃO PRÁTICA ABUSIVA / INDUÇÃO AO ERRO
Fui contatada pela empresa Guia Brasil Online sob a alegação de atualização/confirmação de dados, sendo induzida a acreditar que, caso não confirmasse as informações, poderia haver corte ou prejuízo da linha telefônica da empresa.
Posteriormente, foi enviado documento denominado Autorização de Figuração, que na prática configura contratação de serviço pago, sem que o valor, condições e caráter oneroso fossem informados de forma clara e transparente no momento do contato.
Não houve consentimento livre e consciente para a contratação, caracterizando publicidade enganosa e prática abusiva, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito:
Cancelamento imediato de qualquer vínculo;
Inexistência de débitos;
Não realização de cobranças, protestos ou negativação;
Exclusão dos dados cadastrados.