O que aconteceu
Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: Cobrança indevida por agendamento de passaporte, local falso e e-mail desativado
Prezados,
Venho através desta plataforma alertar outros consumidores sobre a empresa Guia Brasileiro. Fui vítima de uma cobrança enganosa e de um serviço totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] ao tentar solicitar meu passaporte.
Realizei o procedimento através da empresa e fui induzido a pagar uma taxa de R$ 50,00 pelo suposto serviço, além do valor integral referente à emissão do próprio passaporte.
Após o pagamento, marcaram uma data e horário para comparecimento à Polícia Federal. No entanto, ao chegar ao local indicado na data agendada, não fui atendido e constatei que aquele posto nem sequer realizava serviços relacionados a passaportes.
Para piorar a situação, tentei contato por e-mail solicitando o reembolso total do valor pago, mas o e-mail da empresa consta como desativado, o que comprova a falta de compromisso e o desrespeito com o consumidor.
Exijo o reembolso imediato do valor total pago (taxa da empresa + valor do passaporte) e deixo este registro público para evitar que outras pessoas caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo um retorno e a devolução do meu dinheiro.