Guia de Motéis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 09:37

ID: 253957533

Escolhemos a suíte diplomata e ao entrar na suite já senti falta da cadeira erótica, e ao questionar na recepção disseram que estavam sem a cadeira mesmo e não tinha em outra suite
Já que não tinha Bluetooth fui buscar uma estação de rádio mas nenhuma funcionava bem com sinal, todas chiando com um barulho bem alto de interferência que nem conseguimos ouvir música
A tv não tinha canais disponíveis, se não me engano funcionavam uns 4 canais, ou seja pouquíssimas opções e com sinal péssimo
Na área da hidro era teto solar mas não abria, reclamei e realmente não estava funcionando, além disso tinha um vão gigantesco entre o muro e esse teto retrátil que ventava muito e ficou impossível de ficar na hidro que inclusive era de piso de cerâmica e a água não segurava o aquecimento, ficou fria beeem rápido
A área da hidro era super perigosa e escorregadia, eu escorreguei e cai no chão, machuquei a perna, ficou um roxo enorme e dolorido e nem consegui mais aproveitar a noite
Pedimos uma pizza de calabresa que veio uma calabresa cortada bem grossa e parecia até de petisco, estava horrível e cheia de óleo, passamos mal de manhã e vomitamos os 2
Durante a pernoite fomos dormir mas o quarto era muito muito frio. Fechamos a porta que dava pra hidro pra ver se diminuía o frio mas tomamos muito muito vento e meu marido ficou inclusive doente, já acordou no outro dia (além de vomitando a pizza) com o nariz escorrendo e está com gripe até hoje
Pra finalizar, entramos com um sorvete na suíte e colocamos no frigobar, depois de alguns minutos fui pegar pra tomar e vi que o frigobar não gelava quase nadaaa, tinha até cheiro ruim por dentro, e meu sorvete derreteu inteiro
Todos os souvenirs de péssima qualidade
Enfim, noite do terror no motel
Paguei o valor n recepção que não me ofereceu nenhum desconto pelos inconvenientes que relatei ligando lá (ausência da cadeira erótica, teto que não abria .)
Antes que perguntem: eu não reclamei na hora porque fiquei com vergonha já que fui a convite do meu marido que estava super animado pra conhecer o motel ( queríamos a suíte com piscina mas não tinha disponibilidade) e ficou todo sem graça também
O que vocês tem a dizer sobre essa estadia, atendimento e serviços oferecidos pra nos? É assim mesmo a experiência que costumam oferecer aos clientes?