Propaganda Enganosa em Motel: App se exime de responsabilidade sobre informações de cortesia.

Olá, Salomão. Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar o ocorrido conosco.

As informações exibidas na plataforma, incluindo benefícios, cortesias e condições das suítes, são repassadas pelos estabelecimentos parceiros para inclusão em nosso app.

Assim que recebemos sua manifestação, iniciamos contato com os responsáveis pelo motel para realizar uma nova conferência das informações disponíveis na plataforma, buscando garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.

Também gostaríamos de esclarecer que, como não possuímos uma equipe atuando diretamente dentro dos motéis, algumas situações relacionadas ao atendimento, liberações, instalações e processos internos ficam sob responsabilidade dos próprios estabelecimentos parceiros.

Os detalhes do atendimento e o andamento da análise foram encaminhados para o seu e-mail pela nossa equipe. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Atenciosamente,
Equipe guia de motéis go