Respondida

Cobrança de contrato não reconhecido e não informado

guia divulga mais brasil ltda

cidade: Curitiba

O que aconteceu

No dia 13/11/2025. Recebi uma ligação dizendo que era pra atualizar o cadastro da empresa. E me passou um link e me disse que eu tinha que assinar pra atualizar o endereço do CNPJ. E disse que não tinha custo nenhum. Eu acabei assinando. E devolvi a ela via whatsapp.sem que ela desse um tempo pra eu ler. Quando eu fui ver tinha um parcelamento de 12 vezes de um valor 405 reais cada parcela. Eu no mesmo instante já falei com ela novamente pedindo que já mais eu ia assumir uma dívida dessa. Ela me disse que não tinha custo nenhum. Passando 9 meses recebi ligação me cobrando dizendo que vai cancelar meu CNPJ. E outras ameaça pra receber o valor.que nunca eu contratei serviço algum dessa empresa. Guia divulga Brasil. Eu fui vítima deles dizendo que era pra atualizar o endereço e confirmar dados da empresa. Pior que cada ligação é um número diferente.

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Interações da reclamação

  1. guia divulga mais brasil ltda respondeu

    15/09/2026 às 11:36

    Prezados,

    A empresa esclarece que os contatos realizados têm como finalidade atualização cadastral, confirmação de informações e apresentação de serviços, sempre de forma legítima e dentro dos procedimentos comerciais adotados pela empresa.

    Repudiamos qualquer alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] ou prática ilícita, uma vez que atuamos de forma regular, transparente e em conformidade com a legislação vigente. Todas as informações referentes aos serviços e eventuais contratações são devidamente apresentadas aos clientes durante o atendimento.

    Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e analisar pontualmente qualquer situação relatada, visando manter um relacionamento pautado no respeito e na transparência.

    Atenciosamente,

    Guia divulga mais Brasil Ltda