Não resolvido

Ingressos para show com má localização de mesa

Guiche Live

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois ingressos para o show do Fábio Júnior, no Royal Palm Hall, para o setor Ouro, a minha mesa ficou no final da casa de show ao lado do setor bronze

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Guiche Live respondeu

    24/07/2026 às 14:50

    Olá, Getulio. Tudo bem?

    Lamentamos que a localização da mesa não tenha atendido às suas expectativas.

    Esclarecemos que, no momento da compra, a plataforma disponibiliza um mapa para que o cliente possa visualizar a localização da mesa escolhida antes da conclusão da aquisição.

    Verificamos, também, que os ingressos foram devidamente utilizados e que o serviço foi prestado.

    Caso deseje obter mais esclarecimentos diretamente com a organização do evento, disponibilizamos abaixo o perfil oficial nas redes sociais: https://www.instagram.com/gpproducoeseventos.

    Permanecemos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar, por meio dos nossos canais de atendimento, tanto por e-mail quanto por telefone.

    Atenciosamente,

    Equipe Guichê Live

  2. Consumidor respondeu

    24/07/2026 às 15:09

    O problema aqui é que paguei por uma localização premium, conforme o mapa disponibilizado no dia da compra e qdo fui utilizar a minha mesa não estava na localização ouro e sim na localização bronze e atras da mesa de som.

    Eu quero uma compensação financeira, pois o me venderam uma coisa e entregaram outra.

    Não da para achar que fica como está.

    Vou reclamar até receber uma compensação

  3. Consumidor respondeu

    29/07/2026 às 07:09

    Pessimo atendimento!!!

    Trata o cliente com desprezo.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    [Editado pelo Reclame Aqui]