Dificuldade para baixar ingressos para show
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2025 às 23:26
ID: 221244861
Comprei 2 ingressos para o show de amanhã 04/07/2025 para o show do Henrique e Juliano. E estou hoje o dia inteiro até as 23:25h tentando baixar os ingressos para imprimir, assim como o site GUICHÊWEB orienta, mas não estou conseguindo, já procurei ajuda no site deles e nada, mandei mensagem para o sac e até o momento nada.
Agora só me resta ir até o local do show amanhã e não nos deixaram entrar por um erro que não foi meu, é do site.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 16:01
Olá Juliana, tudo bem?
Como informado no WhatsApp para você, o ingresso fica disponível apenas 12hrs antes do evento. Se você fez a compra dos ingressos e está tudo correto, não tem motivo para você não entrar no evento, está tudo certinho, pode ficar tranquila!
Era necessário apenas esperar a disponibilização do QR CODE para entrar no evento,
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente
Equipe Guichê Web