Impossibilidade de estorno de ingressos após 7 dias, mesmo com transferência de data.
Respondida
São João de Meriti - RJ
21/07/2026 às 22:26
ID: 254513697
Foi transferido 2 ingressos de um evento para o dia 15/08/26, a compra foi feita no dia 14/07/26 hj dia 21/07/26 não consigo fazer o estorno pois a empresa alegou que já ultrapassou o prazo de 7 dias . A informação que eu obtive foi pelo o WhatsApp que eu consegui mandar um e mail, uma falta de competência no pós venda da compra do ingresso para o evento.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:51
Olá,Beatriz Silva
Esperamos que esteja bem.
Esperamos ter ajudado em nosso contato pelo WhatsApp.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente
Equipe Guichê Web.