Ingressos não aparecem após a compra
Não resolvido
Barueri - SP
04/06/2025 às 13:21
ID: 218815489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha amiga e eu fizemos uma compra do show extra do Henrique e Juliano do dia 04.07 e na conta dela ainda não consta os ingressos!!
Sabemos que o QR Code fica disponível apenas 48h antes do show porém o ingresso nem consta como se tivesse comprado. Em meus pedidos aparece vazio . E após a confirmação da compra foi um enviado um e-mail de confirmação mas até agora nada dos ingresso! Estamos a quase 2 semanas em contato com o email e nada. Queremos retorno, ou iremos procurar nossos direitos.
Foi na conta de *****
*****
E-mail *****
O comprovante está no anexo.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 14:20
Olá, Karoline Vieira de Araujo
Esperamos que esteja bem.
Esperamos ter ajudado em nosso contato pelo whatasapp.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente
Equipe Guichê Web
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 17:51
Meu problema não foi resolvido mas a empresa foi solicita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10