Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 16:58
ID: 254959653
Fiz uma compra pelo site, 4 ingressos fiz o pagamento eles demorou a processar ficou em aguardando sendo que o dinheiro da minha conta saiu para o destinatário, certo do Guichê. Depois recebi um email falando que o meu pagamento foi recusado, porém não recebi o estorno do valor. Estou no aguardo já deu o prazo de 24 horas, várias solicitações abertas e ninguém entra em contato. Muito frustante isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:43
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Esperamos ter ajudado em nosso contato pelo Whatsapp.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente,
Equipe Guichê Web.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:53
Muito boa, meu caso foi resolvido super rápido pela atendente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10