Sem informação sobre reembolso
Respondida
São Caetano do Sul - SP
17/02/2022 às 10:02
ID: 138598487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 ingressos para o baile da santinha na folk pelo guichê web em 03/03/*******. Evento foi remarcado para 19/03/******* porém nessa data não consigo ir! Gostaria de solicitar o reembolso!
Entrei em contato por e-mail e simplesmente eles informam que não tem informação sobre reembolso e falam que estão aguardando informação da produção do evento para o reembolso. Ao solicitar prazo ou caminho para resolução eles não informam alegando essa informação da produção do evento! Espero que essa questão seja resolvida!
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 11:38
Prezada,
Verificamos em nosso sistema que a senhora não possui cadastro como cliente e este ingresso não é de sua titularidade.
Por essa razão estamos impossibilitados em lhe fornecer maiores informações.
Atenciosamente,
Equipe Guiche Web.