Respondida

Compra nao entregue

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de 2 decants e nao foi entregue

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4

Onde resgato minha encomenda que a transportadora não localizou?

30/09/2026 às 10:24Acessar reclamação

Não recebi minha encomenda comprada na Gui Decants

28/09/2026 às 14:44Acessar reclamação

Recebi decant errado e a Guido Decant não estornou minha compra

22/09/2026 às 16:43Acessar reclamação

Pedido ***** consta como entregue, mas NÃO recebi nada!

20/09/2026 às 09:27Acessar reclamação

Guido Decants respondeu
18/09/2026 às 21:33
Olá Leandro, tudo bem?
Verifiquei aqui que realizou um pedido dia 14-09 e outro no dia 15-09, correto?
Ambos foram postados ontem, dia 17-09 e o rastreamento já foi atualizado.
O prazo de entrega estimado para os 2 pedidos é dia 22-09.
Poderia nos confirmar se você tem acesso a sua conta em nosso site? Você consegue acompanhar por lá o status dos pedidos.
Os códigos de rastreamento também são enviados para o endereço de e-mail cadastrado em nosso site.
Qualquer dúvida estamos a disposição, ok?
Desejamos um excelente fim de semana.